Bel direct 112 bij levensgevaar of als u denkt dat iemand direct in gevaar is.
Bijvoorbeeld bij ernstige benauwdheid, bewusteloosheid, pijn of druk op de borst, hevige bloeding, tekenen van een beroerte of een ernstig ongeluk.
Bel 112De praktijk is gesloten. Neem contact op met de huisartsenpost als uw klacht niet kan wachten tot de volgende werkdag.
Bijvoorbeeld bij:
Twijfelt u? Doe de spoedcheck op de website van de huisartsenpost.
Bel huisartsenpost 078-2020020Op deze pagina leest u hoe u eenvoudig een afspraak kunt maken bij onze praktijk. Ook leest u waardevolle informatie over waar u op moet letten voor het maken van een afspraak en onze praktijkvoorwaarden met betrekking tot afspraak wijzigingen of annuleringen.
Weet u nog niet zeker of een afspraak nodig is? Vul dan eerst de onderstaande vragenlijst in om te bepalen wat u het beste kunt doen.
Wilt u weten of contact met de huisarts nodig is? Of wilt u weten wat u nu aan uw klachten kunt doen? Vul dan de vragenlijst in.
U kunt op de volgende manieren een afspraak maken.
U kunt direct een afspraak maken via de afsprakenmodule in uw patiëntenomgeving. Dit is veilig, eenvoudig en snel!
U kunt ook telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.
Telefoonnummer: 078-6817668
U kunt ons telefonische bereiken voor het maken van een afspraak tussen:
Wanneer u voor een afspraak belt, vraagt de assistente naar de reden daarvan. Ze is daarvoor opgeleid en doet dat zodat zij zo goed mogelijk kan inschatten wat de aard is van uw klacht en hoe spoedeisend die is. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Hier leest u belangrijke informatie over afspraken bij onze praktijk. Lees dit goed door voordat u een afspraak inplant.
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag van 8.00 uur tot 11.30 uur en van 14.00 uur tot 16.00 uur, met uitzondering van donderdagmiddag. Op donderdagmiddag zijn wij na 12.30 uur gesloten.
Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. Afspraken voor dezelfde dag dienen bij voorkeur voor 10 uur gemaakt te zijn.
Het is mogelijk om via onze website een vraag aan uw arts te stellen of een mededeling te doen. U krijgt binnen 4 werkdagen antwoord op uw vraag.
Voor welke vragen?
Niet alle vragen zijn geschikt voor een e-Consult. Een e-Consult is bedoeld voor het volgende:
Onderwerpen
Er zijn natuurlijk allerlei onderwerpen waarover u een vraag kunt stellen. Om u goed van dienst te kunnen zijn is het voor de huisarts prettig als u uw vraag zo nauwkeurig mogelijk formuleert. Probeert u bij het stellen van uw vraag alvast zoveel mogelijk informatie te geven.
Wanneer niet?
Inloggen
Uit oogpunt van beveiliging verloopt een e-consult via MijnGezondheid.net waar u op in kunt loggen met uw DigiD.
Aanvragen van een e-consult
De assistente kan veel uitslagen die door de arts beoordeeld zijn met u bespreken. Als het nodig is, kunt u via de assistente een afspraak maken voor het terugbelspreekuur van de artsen. U wordt dan zoveel mogelijk tussen 13.30 uur en 14.00 uur teruggebeld door één van de artsen. Dit spreekuur is uitsluitend bedoeld voor korte vragen of het bespreken van uitslagen.
Het is de bedoeling dat u zélf de uitslagen van onderzoeken zoals laboratoriumonderzoek of röntgenfoto’s opvraagt. Dit kan 2 dagen nadat het onderzoek is uitgevoerd, zodat de huisarts tijd heeft gehad om de uitslag te beoordelen.
Dit kan op 2 manieren:
De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. De assistente weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhaalrecepten.
Verder kunt u – op afspraak – bij de assistente terecht voor:
Het is mogelijk om thuis uw bloeddruk, bloedsuiker of gewicht te meten en door te geven aan de praktijk via het patiënten portaal.
In sommige gevallen kunnen wij via telemonitoring uw gezondheid in de gaten houden. U krijgt dan van ons een bloeddrukmeter of saturatiemeter mee, zodat u thuis kunt meten. De metingen kunt u via het patiënten portaal of telefonisch aan ons doorgeven. Bespreek de mogelijkheden met uw zorgverlener.
Het is mogelijk een foto ter beoordeling naar de praktijk te sturen. Kies in het patiënten portaal voor e-consult, beschrijf uw klacht en voeg uw foto of foto’s toe. U ontvangt binnen 2 dagen antwoord van uw zorgverlener (alleen binnen openingstijden van de praktijk).
Een praktijkondersteuner (POH) bij de huisarts werkt ter ondersteuning van de huisarts. De huisarts verwijst u zo nodig naar een praktijkondersteuner en blijft altijd verantwoordelijk voor uw zorg.
De praktijkondersteuner Somatiek (POH-S) begeleidt patiënten met een lichamelijke chronisch aandoening, zoals diabetes mellitus, astma/COPD en hart- en vaatziekten. Dit noemen we ketenzorg. De praktijkondersteuner kan voorlichting geven over de ziekte, de patiënt begeleiden bij medicatiegebruik en onderzoeken uitvoeren (b.v. controle onderzoeken, longfunctieonderzoek en geheugentest (MMSE). Op de website van Zorggroep Drechtdokters vindt u meer informatie over de ketenzorg programma’s.
De praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ) ondersteunt de huisarts bij de begeleiding en behandeling van patiënten met psychische, psychosociale of psychosomatische problemen. Ook voor bijvoorbeeld rouwverwerking kunt u terecht bij onze POH-GGZ op verwijzing van de huisarts of op eigen verzoek.
Vanuit de gemeente hebben wij de beschikking over een praktijkondersteuner GGZ Jeugd (POH Jeugd). Deze ondersteunt de huisarts bij de begeleiding en behandeling van kinderen / jongeren van (0-18 jaar) met psychische klachten, waardoor het thuis of op school niet goed loopt. Zo nodig verwijst de POH-GGZ u door naar andere hulpverleners.
Bij voorkeur ontvangen wij u op de praktijk. Daar hebben we meer mogelijkheden om u optimaal te onderzoeken.
Kunt u toch niet zelf naar de praktijk komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. U kunt voor 11.00 uur een verzoek doen bij onze assistente. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
Voor de goede orde: huisbezoek is niet bedoeld voor het geval dat u geen tijd of geen vervoer heeft om naar het gewone spreekuur te komen.
Per afspraak met de huisarts reserveren wij 15 minuten. Hierbij gaan wij uit van één klacht per consult. Heeft u meer dan 1 klacht of denkt u dat u meer tijd nodig hebt? Geef dit aan bij de assistente. Zij kan inschatten of het nodig is om meer tijd te reserveren. Komt u met meerdere personen met klachten? Maak dan s.v.p. meerdere afspraken.
Wat is no show?
Het komt helaas vaak voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente verschijnen of te laat afbellen. Een gemiste afspraak noemen wij een ‘no show’.
No show beleid
Met ingang van mei 2021 hebben wij, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) een no show tarief ingevoerd. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt als een patiënt niet op zijn/haar afspraak verschijnt. In de vrijgekomen tijd kan geen andere patiënt worden ingepland.
Hoe voorkomt u een no show factuur?
Kunt u niet op uw afspraak komen? Meld dit uiterlijk 24 uur van tevoren (maandag t/m vrijdag) bij de assistente op nummer 078 681 7668. De afspraak wordt dan uit de agenda verwijderd, wij kunnen een andere patiënt helpen en u kunt direct een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk géén no-show tarief berekend.
Als u uw afspraak niet op tijd afzegt of helemaal niet verschijnt, zijn wij helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen:
Patiënten die 2 of meer keer hun afspraak zijn vergeten of niet tijdig hebben afgezegd kunnen hiervoor een factuur ontvangen.
Let op: deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.
Liever je klacht aanwijzen? Zoek dan op het lichaamsdeel waar je last van hebt.
